Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови повернення та обміну товару Ми прагнемо забезпечити комфортний досвід покупок. Товар можна повернути/обміняти відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». 1. Товар належної якості (якщо не підійшов): Обмін можливий протягом 14 календарних днів з дня купівлі. Умови: Не був у вжитку, без слідів використання. Збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики. Збережена оригінальна упаковка. Наявність розрахункових документів (чек). Зверніть увагу: Деякі товари не підлягають обміну/поверненню (Постанова КМУ № 172), зокрема: постільна білизна, подушки, ковдри, матраци (якщо відкрита упаковка чи були у вжитку). 2. Товар неналежної якості (з дефектами): При виявленні дефектів у гарантійний або розумний строк (для прихованих дефектів), ви маєте право на обмін, усунення дефектів або повернення коштів. Важливо: При отриманні товару на відділенні перевізника обов'язково перевіряйте цілісність упаковки та самого товару. У разі пошкоджень чи дефектів, складіть акт-претензію у присутності співробітника доставки. Це прискорить розв'язання проблеми. Процедура повернення та обміну: Обов'язкове узгодження: Для оформлення повернення/обміну зв'яжіться з менеджером за тел.: +380 (93) 110-70-11 або email: avtoligko@gmail.com. Це обов'язково для отримання інструкцій. Надання інформації: Надайте: номер замовлення, назву товару, причину повернення/обміну, фото (для дефектів). Отримання адреси для відправки: Менеджер надасть точну адресу та дані одержувача. Адреса може відрізнятися залежно від виробника/постачальника. Перевірка: Після отримання товару (нами/постачальником) він буде перевірений. Повернення коштів/обмін: Після перевірки, протягом 3-7 робочих днів, здійснимо повернення коштів на ваш рахунок або відправимо товар на обмін. Якщо потрібна експертиза виробника, термін може бути збільшений, про що повідомимо. Важливо: Відправка без попереднього узгодження може призвести до затримок або неприйняття повернення. Дочекайтесь підтвердження адреси. Ми цінуємо кожного клієнта.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.