Умови роботи магазину "Дитячі меблі Shock Cars"

 

(В умовах воєнного стану)

 

Затримки та форс-мажор

 

 

Доставка та виробництво

 

• Увага! Під час воєнного стану Нова Пошта може затримувати доставлення. Це залежить від поточної ситуації: обстріли, знищення відділень, доріг, мостів тощо.

• Виробництво: Довготривалі тривоги впливають на терміни виготовлення.

• Електропостачання: Наразі в країні діє обмеження електропостачання для підприємств та споживачів (за графіком та аварійні відключення).

 

Зв'язок з клієнтами (Якщо Вам не передзвонили одразу)

 

Якщо Вам не передзвонили одразу, причина може бути в одному з пунктів:

• Тривога — ми в бомбосховищі.

• Неробочий час магазину або вихідний день.

  • Графік роботи (може змінюватись, залежно від обставин)

• Розмовляємо на 2-й лінії.

• Відсутнє світло або інтернет!

• Відсутній доступ до платформи Пром та особистого кабінету.

• Важливо! Після усунення всіх поточних моментів ми передзвонюємо в робочий час!

---

 

Перед оформленням замовлення

 

Натискаючи кнопку "Купити", Ви (Покупець) підтверджуєте, що:

• Прочитали детальний опис товару, і вас все влаштовує (розміри та ціна відповідають обраному товару).

• Передзвонили перед замовленням та уточнили незрозумілі деталі.

  • Умови оплати

  • Умови доставлення

  • Терміни

---

 

Якщо замовлення буде скасовано

 

 

З нашої ініціативи (Продавець)

 

Ваше замовлення буде скасовано упродовж 24 годин з відповідною негативною позначкою, якщо Ви (Покупець):

• Не відповідаєте на телефонні дзвінки.

• Не відповідаєте на повідомлення у Viber.

• Залишаєте нереальний номер та невірну електронну адресу або адресу доставлення.

• Порада: Щоб спростити роботу, при оформленні замовлення в графі "Коментарі" або "Уточнення до замовлення" вкажіть правдиву інформацію.

 

З Вашої ініціативи (Покупець)

 

Якщо Ви зробили замовлення і передумали, видаляйте особисто своє замовлення через Кабінет Покупця.

• Причина: З нас автоматично списують відсотки з продажу.

• Якщо ця умова не буде виконана упродовж 24 годин, Ви, як покупець порталу prom.ua, отримаєте відгук з відповідною негативною позначкою, що надалі заважатиме здійсненню успішних угод.

• Як скасувати замовлення

---

 

Умови доставки

 

• Ми працюємо для Вас в умовах війни. Прохання ставитись з розумінням, всі питання вирішуємо на користь покупця.

• Умови післяплати (Накладений платіж) через Нову Пошту

• Доставлення меблів — безкоштовне (коштом магазину)!

• Важливо: Заздалегідь узгоджуйте відділення НП (ситуація змінюється щодня: не всі відділення працюють, не у всі населені пункти везуть вантаж).